Лекция № 1

Система информационных технологий 1. Понятие об информационных технологиях. Влияние информационных технологий на развитие социально-культурного сервиса и туризма 1. Современные компьютерные технологии активно внедряются в сферу социально-культурного сервиса СКС и туристского бизнеса, их применение становится неотъемлемым условием успешной работы. Реализация этих условий возможна только в рамках применения информационных компьютерных систем. Предполагается формирование банков данных по отечественным и зарубежным фирмам, турам, маршрутам, транспортному обеспечению и средствам размещения туристов, а также создание информационной базы по туристским объектам всероссийского значения. Полноценная интеграция России в мировой туристский бизнес требует скорейшей реализации сформулированных в программе задач и является необходимым условием создания и продвижения современных туристских продуктов.

5.Специализированные программные продукты для СиТ

Классификация информационных систем менеджмента С точки зрения управления сфера туризма представляет собой сложную систему, в которой передаются и обрабатываются большие потоки информации. Обеспечение качественного уровня управления можно обеспечить только при использовании современных информационных технологий управления. Поэтому на предприятиях сферы социально-культурного сервиса и туризма широкое применение находят специализированные информационные Рис.

Информационные системы менеджмента в туризме системы, обеспечивающие сбор, передачу, обработку актуальной информации, необходимой для принятия управленческих решений рис.

Турагентство — достаточно распространенный вид бизнеса в туризме. Автоматизация туристической деятельности естественным образом приводит к Специализированные программные продукты для турфирм выпускают.

Реализация этих условий возможна только в рамках применения информационных компьютерных систем. Предполагается формирование банков данных по отечественным и зарубежным фирмам, турам, маршрутам, транспортному обеспечению и средствам размещения туристов, а также создание информационной базы по туристским объектам всероссийского значения. Полноценная интеграция России в мировой туристский бизнес требует скорейшей реализации сформулированных в программе задач и является необходимым условием создания и продвижения современных туристских продуктов.

Внедрение информационных технологий в сферу туристского бизнеса сталкивается с множеством проблем, к которым можно отнести недостаточное финансирование, особенно после дефолта г. Тем не менее общая тенденция внедрения информационных технологий в сфере туризма, активная работа ряда компьютерных фирм, специализирующихся в этой области, свидетельствуют о хороших перспективах этого направления. Для решения существующих проблем и объединения разработчиков и пользователей информационных технологий в туризме создана Ассоциация содействия туристическим технологиям, в состав которых входит ряд компаний, осуществляющих определенные виды деятельности: Ассоциация предусматривает выполнение следующих функций: Знание современных компьютерных технологий и наличие устойчивых навыков их использования являются неотъемлемым признаком высококлассного специалиста.

В результате освоения дисциплины студент должен: Понятие об информационных технологиях Любые управленческие информационные процессы включают в себя процедуры регистрации, сбора, передачи, хранения, обработки, выдачи информации и принятия управленческих решений. Информационные технологии представляют собой те средства и методы, с помощью которых реализуются эти процедуры в различных информационных системах.

История развития информационных технологий может быть разбита на несколько этапов. Первый этап — это ручная технология сбора и обработки информации, господствовавшая до второй половины в.

Эффективность использования информационных технологий в туризме В последние десятилетия туризм превратился в динамично развивающуюся отрасль экономики, требующую постоянных технологических инноваций. Особое значение среди них, в силу специфики туристического бизнеса, принадлежит нововведениям в области информационных технологий.

Применение стандартного пакета в деятельности фирм, занятых в сфере туризма и связанных с туристической деятельностью гостинично-ресторанных комплексов, транспортных компаний уходит в прошлое. На сегодняшний день всё больше предприятий практикуют использование специализированных программных продуктов. Цель данной работы заключается в обосновании целесообразности внедрения специального программного обеспечения, ориентированного на туристические фирмы, с точки зрения экономической эффективности их деятельности и повышения качества турпродукта.

Важность применения информационных технологий в сфере туризма отражена в работах последних лет таких известных авторов как В.

начиная от специализированных программных продуктов управления сети для работников туристского бизнеса и социально-культурного сервиса .

— основная программа автоматизации деятельности турфирмы; — программа администрирования, предназначена для обслуживания основной программы; — программа для формирования стандартных турпакетов и печати прайс—листов. Ценность для турфирмы заключается и в том, что за счет интеграции с офисным пакетом программ , эффективность использования персональных компьютеров в локальной сети компании повышается в несколько раз. Основные возможности : ПК , разработанный компьютерной компанией Германия , предназначен для автоматизации деятельности туристических агенств.

Это одна из немногих зарубежных разработок программного продукта для турфирм, представленная на российском рынке. является — —программой для турагентства. Главной отличительной особенностью данной программы является ее совместимость с ведущими глобальными компьютерными системами бронирования и резервирования — , , , . Выполненное в резервирование автоматически импортируется в программу , и выписываются авиабилеты, готовятся счета, счета—фактуры, ваучеры, подтверждения, отчеты в авиакомпании и другие документы.

Программный комплекс поддерживает все основные функции, характерные для агентских программ, в том числе ведение справочников и поиск необходимой информации по различным критериям, подготовка отчетов, статистики, бухгалтерии. Основное меню программы содержит следующие пункты — клиенты, бронирование, бухучет, статистика, справочные данные. Статистический раздел предлагает подготовку более 50 различных выходных отчетов.

Отраслевые решения (Туристический и гостиничный бизнес)

Современные средства автоматизации для туристических компаний, их эффективность и назначение. Растущая конкуренция среди туристических агентств заставляет их постоянно искать, тестировать и внедрять все новые и новые инструменты для повышения оперативности работы сотрудников, привлечения все новых и новых клиентов, учета и контроля за деятельностью, и, как результат, желания получить максимальную отдачу от используемых - и внутриофисных систем.

За две недели было опрошено и обработано порядка анкет участников туристического рынка.

Разработками специализированных программных продуктов для туристского и гостиничного бизнеса в настоящее время занимаются несколько.

Компания"САМО-Софт" старается сделать программные продукты более доступными, чтобы пользователи смогли в полной мере оценить все достоинства и преимущества специализированных программных решений. Красноярск или области, мы предоставим уникальные условия по приобретению наших программных продуктов для автоматизации деятельности турфирм.

В ПК САМО-ТурАгент Вы сможете оперативно осуществлять поиск туров и бронировать их в режиме реального времени у Вашего туроператора, отслеживая конкурентные предложения всех остальных туроператоров системы, получать подтверждения… САМО-С автоматизирует начинающих туроператоров. Это уникальная возможность для новичков, входящих в туристический бизнес, а также для компаний, желающих автоматизировать все бизнес-процессы, начиная от формирования прайс-листа, квот мест, приема - заявок с сайта и оформления броней, до подготовки отчетности и аналитики продаж.

Для туроператоров в данной акции разработан особы пакет с привлекаельными ценами… Компания"САМО-Софт" продолжает акцию поддержки турагентств Украины. В период с 10 по 30 ноября г. По вопросам приобретения программных продуктов можно обращаться в украинское представительство САМО-Софт. Воронеж или области, мы предоставим уникальные условия по приобретению наших программных продуктов. Программный комплекс"САМО-ТурАгент" реализован на самых современных средствах разработки, предусматривает автоматизацию всего цикла деятельности турагентства.

Специализированная внутриофисная система"САМО-ТурАгент" представляет собой готовое универсальное решение для турфирмы, которое поможет:

Специализированные программные продукты в сфере туризма

Динамично развивающейся отраслью в сфере экономики выступает туристский бизнес, несущий в себе насыщенную информативную базу. Другими словами все процессы по сбору, хранению, обработке и передаче информации являются важными для грамотного функционирования любого туристского предприятия. Положительный результат некоторых экономических отраслей напрямую зависит от скорости передачи и обмена информацией, ее своевременного получения, актуальности, адекватности и полноты.

По этой причине благополучное развитие тур бизнеса предполагает расширенное применение новых технологий по созданию и продвижению турпродукта на рынок услуг. Тур индустрия не имеет, практически, ни каких ограничений в использовании информационных технологий, в своей деятельности она использует все многообразие специализированных программных продуктов по управлению туристской фирмой и ее отраслями [4].

Инвестиционные проекты в сфере гостинично-туристического бизнеса. Специализированные программные продукты для средств размещения.

Пушкино, Россия Информационные технологии управления в туризме Общие проблемы информационных технологий [1, 2, 3]. Достижения технического прогресса в области информационных технологий начала 21 века прочно завоевали свои позиции в туристской индустрии, в корне изменив процедуру формирования, продвижения и реализации туристских услуг. С появлением национальных и международных систем бронирования, компьютерной сети Интернет, мультимедийных каталогов туристских путешествий по различным направлениям, электронных баз данных по нормативно-правовым актам, систем взаиморасчетов и других современных достижений в области информационных технологий, заметно увеличилось качество предоставляемого продукта, снизилась его себестоимость, сократились затраты туристов на самостоятельный поиск и приобретение необходимого пакета услуг.

Доминирующие тенденции развития информационных технологий ориентированы на многопрофильность и структурную сложность управляемых предприятий. Для эффективной и конкурентоспособной деятельности требуется информационно связать и объединить все подразделения на качественно новом управленческом уровне. Развитие информационных технологий все более направлено в область интеллектуальных, наукоемких проблем.

Визуализация данных, обработка изображений, создание виртуального пространства позволяет человеку погрузиться в образную среду решения сложных задач, приблизиться к поставленным целям на качественно новом уровне, облегчить подготовку и принятие управленческих решений [1]. Переход страны к рыночной экономике потребовал от государственных органов управления не только коренных изменений в функциональном и организационно-правовом отношениях, но и новых подходов к вопросам информационной и информационно-аналитической поддержки принимаемых решений.

Этому способствовали также принятие Общегосударственной программы информатизации России и развитие современного рынка, который предоставил широкие возможности по оснащению информационных систем программными и техническими средствами, рабочими станциями и локальными сетями. Информатизация органов государственного управления стала рассматриваться руководством и должностными лицами органов власти как неотъемлемое технологическое средство, обеспечивающее своевременную обработку запросов и способствующее выработке и принятию обоснованных решений.

Пользователями информационных систем являются Администрация Президента РФ, Государственная Дума, Совет Федерации, правительственные структуры, законодательные органы власти всех уровней, руководство и аппарат федеральных министерств и ведомств, руководство и администрация органов власти субъектов Федерации. Большое значение придается созданию систем нормативной правовой информации, содержащей эталонные и интегрированные банки нормативных и правовых документов законодательной и исполнительной власти РФ, высших судебных органов.

Функции по реализации таких многоуровневых систем возложены на Федеральную службу по техническому и экспортному контролю Российской Федерации.

Программные продукты для автоматизации в туризме

Похожие презентации Показать еще Презентация на тему: Схемы взаимодействия программных продуктов в туризме 3. Автоматизация турагентства 2 Автоматизация: Автоматизацию различных внутриофисных работ с информацией можно подразделить на следующие уровни: В первую очередь автоматизация — это оценка, анализ и осознание существующих проблем. И только потом, это комплекс, состоящий из инженерных систем, связывающих все компьютерное оборудование офиса в единое целое.

Как известно, рынок программных продуктов по финансовому Разработками специализированных программных продуктов для туристского и.

При использовании материалов сайта ссылка на . В бизнесе ты получаешь либо деньги, либо опыт. Бери опыт, а деньги прийдут. Гарольд Дженин Туристический бизнес привлекает очень многих, а собственно говоря почему бы и нет. Путешествия и отдых - довольно приятный вид бизнеса, а для того,чтобы открыть свою турфирму, достаточно пройти обыкновенную регистрацию в положенных инстанциях, снять в каком-нибудь здании комнату под офис, установить факс, подключить интернет и все, можно подбирать персонал и начинать работать.

К тому же сейчас для открытия тургентства и лицензию получать не надо. Но так ли все просто, как кажется? По оценкам Всемирного Банка туризм ныне является крупнейшей и наиболее быстро развивающейся индустрией мира. Количество туристов, посетивших другие страны, по сравнению с годом выросло на 4. Ежегодно в России открывается сотни турагентств, но также много агентств закрывается.

Сегодня место в туристическом бизнесе необходимо завоевывать, и разумнее всего это делать учитывая богатейший опыт знаний и навыков, приемов и методов профессионалов туристического бизнеса. Гуру турбизнеса,имеющие за своими плечами многолетний опыт работы, любезно поделились с нами своими секретами.

Глава 5. Информационные системы менеджмента

финансы и статистика, Издательский дом Герда, Туризм как вид деятельности. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Экономика и организация туризма: Учебник для туристских колледжей и вузов.

обеспечения, используемого в разработке туристских продуктов. При разработке тур продукта следует соблюдать главный принцип – цель путешествия. ПО в одной из областей бизнеса – организации туристических поездок. Основным специализированным программным инструментарием в.

В нынешнее время индустрия туризма стала настолько многолика и многогранна, что требует применения самых разнообразных информационных технологий, начиная от разработки специализированных программных средств, обеспечивающих автоматизацию работы отдельных туристических компаний, гостиниц и иных предприятий данной индустрии до использования глобальных компьютерных сетей. Использование информационных технологий в туристской сфере является одним из ключевых моментов развития и способно значительно увеличить её экономические и качественные показатели.

Именно поэтому с каждым годом все больше и больше учебных заведений стараются создать условия для подготовки специалистов в данной отрасли. К слову отмечу, например, в городе Ялта как раз имеется Крымский Федеральный институт экономики и управления в сфере турбизнеса, в котором действует факультет менеджмента в туризме. На данном факультете заложено немало учебных часов, направленных на изучение информационных технологий в менеджменте туристской отрасли.

Крайне положительную роль в учебном процессе играет, хорошее компьютерное оснащение и личные качества преподавательского состава. А именно, то что большинство преподавателей молодые, но уже имеющие ученную степень, благодаря этим факторам они идут в ногу с прогрессом в мире информационных технологий, что позволяет крайне точно передавать студентам актуальные знания. Главная задача автоматизированной системы управления это-повышение эффективности управления объектом на основе роста производительности труда и совершенствования методов планирования процесса управления.

Первостепенный фактор в развитии АСУ - доступность пользователю. Причем пользователем данных программ являются как работники туристической фирмы, занятые обслуживанием клиентов, так и собственно потребители туристических услуг. Простота, интуитивная понятность, легкость в обращении - все это является обязательным условием эффективной работы сферы туристических услуг. Очевидно, что понятия туризм и информация имеют неразрывную связь. Это даёт основание утверждать, что каждый сотрудник, работающий в туристской отрасли, должен уметь работать с информацией, включая её сбор, обработку, и на этой основе принимать решения.

Значительный объем информации, работающий в сфере туристского бизнеса, затрудняет ход производительного процесса.

Шаховалов Н.Н. Интернет-технологии в туризме

Специализированные программные продукты для СиТ Специализированные программные средства для автоматизации в сфере туризма можно разделить Пакеты управления туристскими фирмами имеют различные функциональные возможности. Все программные продукты можно разделить на туроператорские, турагенские и универсальные. Большинство систем позволяют вести справочные базы по клиентам, поставщикам и тд, а также вести учет туров и платежей, прием заказов, работа с клиентами, формировать входные документы.

Эти возможности ускоряют процесс обслуживания клиентов, подготовку всех необходимых документов.

классов специализированных и универсальных программных продуктов, модель электронного туристского бизнеса; программное обеспечение.

Актуальность данного исследования обусловлена тем, что наличие современного программного обеспечения дает предприятиям возможность в короткие сроки и максимально качественно разработать свой туристский продукт. . При разработке тур продукта следует соблюдать главный принцип — цель путешествия. Технология разработки тура включает следующие этапы: Маркетинговые исследования выявление потенциальных возможностей и формирование тура: ПЭСТ анализ политические, экономические, социальные, технологические силы ; ПНВУ преимущества, недостатки, возможности, угрозы ; сегментация рынка мотивация, цели.

Договорный этап заключение договоров с предприятиями-партнерами. На данном этапе происходит определение партнёра или поставщика услуг [1]. Компьютерные технологии уже давно проникли во все сферы нашей жизни, но если вести разговор о том, как конкретно они применяются в туристском бизнесе, многие недоуменно разведут руками.

Что такое"туристский продукт". Маркетинг в индустрии гостеприимства и туризма